Pe scurt

• Livrare în 24–48h lucrătoare de la confirmarea comenzii*, în toată România.
• Lockere și puncte de ridicare de la 12,99 lei – gratuit peste 599 lei (Packeta, FANbox) sau 699 lei (easybox).
• Curier la ușă de la 24,99 lei – GRATUIT peste 999 lei, indiferent de greutate.
• Ridicare personală gratuită din depozitul nostru din Paleu (Oradea).

*Durata depinde de stocul produselor, confirmarea plății și modalitatea de livrare. În caz excepțional, te contactăm telefonic.

Lockere și puncte de ridicare

Când apare opțiunea de locker? Sistemul nostru calculează greutatea coletului din produsele din coș și îți arată la checkout doar opțiunile potrivite:

• easybox și FANbox: colete de până la 10 kg; Packeta: colete de până la 5 kg.
• Aparatele mari (espressoare, mixere, râșnițe profesionale) se livrează doar prin curier la ușă – nu încap în locker.
• Lichide: maximum 7 sticle mari (siropuri, lapte vegetal etc.) într-un colet de locker.

Dacă o opțiune de locker nu apare, coletul tău este prea mare sau prea greu pentru locker – alege curierul la ușă.

Curier la ușă – FAN Courier

Transport GRATUIT prin FAN Courier pentru comenzi peste 999 lei (TVA inclus), indiferent de greutate (numai România)!

• FAN Courier cu verificare colet: 34,99 lei – deschizi coletul la livrare, înainte de a plăti.
• DPD: 32,99 lei.

Pentru colete peste 10 kg, la aceste două opțiuni se adaugă aceeași diferență de greutate ca la curierul standard (+5 / +10 / +15 lei). Ambele sunt disponibile pentru comenzi sub 999 lei; peste 999 lei livrarea FAN Courier este gratuită. În zonele în care FAN Courier ajunge greu, putem livra prin Sameday, la același preț.

Ridicare personală – Depozit Paleu (Str. Topaz nr. 16)

• Punct de ridicare personală: Str. Topaz nr. 16, Paleu, Bihor  |  Vezi locația pe hartă
• Program: Luni – Vineri, 08:00 – 16:00
• Este obligatoriu să ne contactați telefonic înainte de a veni pentru ridicare!
• Plată la fața locului: Poți achita atât cash, cât și cu cardul.

Te rugăm să aștepți confirmarea pregătirii coletului înainte de sosire. Comenzile neridicate în 3 zile se anulează automat.

Plata

• Card online și transfer bancar: fără taxe suplimentare.
• Plata în rate: până la 12 rate 0% dobândă prin card (EuPlatesc), 4 rate 0% fără card (TBI, sub 2 000 lei) sau finanțare TBI pe 6–60 luni.
• Plata la livrare (ramburs): se aplică un cost de procesare ramburs de 7,99 lei (TVA inclus), afișat la checkout. La Packeta, rambursul este disponibil pentru comenzi de până la 3 500 lei.

Livrare internațională

Livrarea în afara țării se calculează separat pentru fiecare comandă.
Pentru ofertă transport internațional, vă rugăm să ne contactați!
Colaborăm cu DPD, GLS, DHL și UPS.

Alte informații importante

• În cazul în care adresa nu este în aria de acoperire a curierilor (kilometri suplimentari), se pot aplica taxe suplimentare. Veți fi notificat în prealabil.
• Ne rezervăm dreptul de a suspenda comenzi în caz de lipsă stoc, prețuri neconfirmate sau factori externi.

Notă: Pentru orice întrebare legată de transport sau statusul comenzii, vă rugăm să ne contactați. Suntem aici pentru a vă ajuta!

Întrebări frecvente despre livrare